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一級建造師《管理》高頻考點（四）
121、建筑工程五方責任主體項目負責人是指承擔建筑工程項目建設的建設單位項目負責人、勘察單位項目負責人、設計單位項目負責人、施工單位項目經理、監理單位總監理工程師。建筑工程五方責任主體項目負責人質量終身責任，是指在工程設計使用年限內對工程質量承擔相應責任。工程質量終身責任實行書面承諾制度和竣工后永久性標牌制度。
122、項目質量的影響因素：
人（人的因素起決定性的作用。建筑企業經營資質管理制度、市場準入制度、執業資格注冊制度、持證上崗制度）；
機（機械包括工程設備、施工機械和各類施工器具）；
料（材料質量是保證工程質量的基礎）；
法（方法的因素也可以稱為技術因素，例如：建筑業推廣的十項新技術，鋼筋與混凝土技術）；
環（包括項目的自然環境因素（關鍵詞：工程地質、水文、氣象條件和地下障礙物以及其他不可抗力，舉例：復雜的地質條件、地下水位較高、寒冷地區等）、社會環境因素（關鍵詞：法律法規、政府監督、廉政管理、行風建設，舉例：建設工程項目法人決策的理性化程度以及建筑業經營者的經營管理理念）、管理環境因素（項目參建單位的質量管理體系、質量管理制度和各參建單位之間的協調等因素，
舉例：質量管理體系、合同結構、現場施工組織系統）和作業環境因素（關鍵詞:與施工現場生產有關，舉例：各種能源介質供應，施工照明、通風、安全防護設施、施工場地給排水，以及交通運輸和道路條件等因素））
123、質量風險分類：自然風險（自然條件：巖土地基、水文、氣象條件等；突發自然災害：地震、暴風、雷電、暴雨）、技術風險（技術水平的局限、對工程技術的掌握、應用不當，對新結構、新技術、新工藝、新材料的應用）、管理風險（質量管理體系存在缺陷、組織機構不合理、工作流程組織不科學、任務分工和職能劃分不恰當、管理制度不健全、管理者的管理能力不足等）、環境風險（社會上的種種腐敗現象和違法行為、項目現場環境）
124、風險識別可按風險責任單位和項目實施階段分別進行識別，可分三步進行：
①采用層次分析法畫出質量風險結構層次圖
②分析每種風險的促發因素。分析的方法可以采用頭腦風暴法、專家調查（訪談）法、經驗判斷法和因果分析圖等。
③將風險識別的結果匯總成為質量風險識別報告。（層次圖-促發因素-識別報告）
125、質量風險評估包括兩個方面：一是評估各種質量風險發生的概率；二是各種質量風險可能造成的損失量。質量風險評估應采取定性與定量相結合的方法進行。通常可以采用經驗判斷法或德爾菲法。
126、質量風險應對策略：常用的質量風險對策包括風險規避、減輕、轉移、自留及其組合等策略。
①規避，采取恰當的措施避免質量風險的發生。例如：避開不良地基、不選用不成熟、不可靠的設計、施工方案；避開可能發生的水災、風災、凍害。
②針對無法規避的質量風險，研究制定有效的應對方案，盡量把風險發生的概率和損失量降到最低程度，從而降低風險量和風險等級。例如：在施工中有針對性的制定和落實有效的施工質量保證措施和質量事故應急預案，可以降低質量事故發生的概率和減少事故損失量。
③轉移，轉移的方法有：Ⅰ分包轉移承包單位依法實行聯合承包，也是分擔風險的方法、Ⅱ擔保轉移、Ⅲ保險轉移。
④自留又稱風險承擔。風險自留有兩種無計劃自留和有計劃自留。有計劃自留指明知有一定風險，經分析由自己承擔風險更為合理，預先做好處理可能造成的質量缺陷和承擔損失的準備。可以采取設立風險基金的辦法，在損失發生后用基金彌補；在建筑工程預算價格中通常預留一定比例的不可預見費，一旦發生風險損失，由不可預見費支付。
127、質量風險應對策略應形成項目質量風險管理計劃。其內容一般包括：
①項目質量風險管理方針、目標
②質量風險識別和評估結果
③質量風險應對策略和具體措施
④質量風險控制的責任分工
⑤相應的資源準備計劃。
128、質量管理的PDCA循環，是建立質量管理體系和進行質量管理的基本方法。
①計劃P（Plan）確定質量目標和制定實現質量目標的行動方案兩方面。
②實施D（Do）實施職能在于將質量的目標值轉換為質量的實際值。在各項質量活動實施前，要根據質量管理計劃進行行動方案的部署和交底。
③檢查C（Check）指對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業者的自檢、互檢和專職管理者專檢。各類檢查也都包含兩大方面：一是檢查是否嚴格執行計劃的行動方案；二是檢查計劃執行的結果。
④處置A（Action）處置分糾偏和預防改進兩個方面。
129、質量控制體系的結構：多層次結構，在大中型工程項目尤其是群體工程項目中，第一層次的質量控制體系應由建設單位的工程項目管理機構負責建立，在委托代建、委托項目管理或實行交鑰匙式工程總承包的情況下，應由相應的代建方項目管理機構、受托項目管理機構或工程總承包企業項目管理機構負責建立。
第二層次的質量控制體系，通常是指分別由項目的設計總負責單位、施工總承包單位等建立的相應管理范圍內的質量控制體系。第三層次及其以下，是承擔工程設計、施工安裝、材料設備供應等各承包單位的現場質量自控體系，或稱各自的施工質量保證體系。系統縱向層次機構的合理性是項目質量目標、控制目標、控制責任和措施分解落實的重要措施。
130、項目質量控制體系的運行環境：
①項目的合同結構
②質量管理的資源配置（人員和資源的合理配置是質量控制體系得以運行的基礎條件）
③質量管理的組織制度（是系統有序運行的基本保證）。
運行機制：
①動力機制（動力機制是項目質量控制系統運行的核心機制）
②約束機制（約束機制取決于各質量責任主體內部的自我約束能力和外部的監控效力）
③反饋機制
④持續改進機制。
131、企業質量管理體系文件構成：
①質量方針和質量目標
②質量手冊（是質量管理系統的規范，是闡明一個企業的質量政策、質量體系和質量實踐的文件，是實施和保持質量體系過程中長期遵循的綱領性文件。其內容一般包括：企業的質量方針、質量目標、組成機構及質量職責、體系要素或基本控制程序、質量手冊的評審、修改和控制的管理辦法）
③程序性文件（各種生產、工作和管理的程序文件是質量手冊的支持性文件，各項管理標準、規章制度）
④質量記錄（具有可追溯的特點）
132、質量手冊：企業的質量方針、質量目標；組織機構及質量職責；體系要素或基本控制程序（屬于質量手冊，區別于程序性文件）；質量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。（評審方針職責和基本程序）
程序性文件：文件控制程序；質量記錄管理程序；內部審核程序；不合格品控制程序；糾正措施控制程序；預防措施控制程序。
133、企業質量認證制度是由公正的第三方認證機構對企業的產品及質量體系作出正確可靠的評價。企業質量管理體系獲準認證的有效期為3年。
134、施工質量控制的基本環節：
事前質量控制（強調事前預防，編制愛施工質量計劃，明確質量目標，制定施工方案，設置質量管理點，落實質量責任，分析可能導致質量偏離的各種影響因素）；
事中質量控制（質量活動主體的自我控制和他人監控的控制方式。自我控制是第一位；
自控主體的質量意識和能力是關鍵，是施工質量的決定因素；自控主體不能因為監控主體的存在和監控職能的實施而減輕或免除其質量責任）；
事后質量控制（質量活動結果的評價、認定，對工序質量偏差的糾正，對不合格產品進行整改和處理）
135、質量控制點應選擇那些技術要求高、施工難度大、對工程質量影響大或是發生質量問題時危害大的對象進行設置。
136、質量控制點的管理：對于危險性較大的分部分項工程或特殊施工過程，除按一般過程質量控制的規定執行外，還應由專業技術人員編制專項施工方案或作業指導書，經施工單位技術負責人、項目總監理工程師、建設單位項目負責人簽字后執行。
137、按照不同的性質和管理要求，細分為“見證點（如重要部位、特種作業、專門工藝等）”和“待檢點（如隱蔽工程等）”
138、施工技術準備工作質量控制是指在正式開展施工作業活動前進行的技術準備工作。這類工作內容繁多，主要在室內進行（舉例：組織設計交底、圖紙會審、檢驗驗收的項目劃分和編號、編制施工作業技術指導書、繪制各種施工詳圖、明確質量控制的重點對象和控制方法）。
139、現場施工準備工作的質量控制：
①計量控制（建立和完善現場計量管理的規章制度、嚴格按規定對計量器具進行維修和校驗）
②測量控制：經項目技術負責人批準后實施（開工前編制測量控制方案）
③施工平面圖控制（科學合理地使用施工場地、正確安裝設置施工機械設備和其他臨時設施）（區別于施工技術準備工作質量控制）
140、建筑工程質量驗收應逐級劃分為單位工程、分部工程、分項工程和檢驗批。
①具備獨立施工條件并能形成獨立施工功能的建筑物及構筑物為一個單位工程；
②分部工程的劃分應按專業性質、工程部位確定；
③分項工程可按主要工種、材料、施工工藝、設備類別等進行劃分；④檢驗批可按工程量、樓層、施工段、變形縫等進行劃分。
141、施工過程的質量控制，是在工程項目質量實際形成過程中的事中質量控制，一般可稱過程控制。工序作業質量的控制，首先是質量生產者即作業者的自控。在施工生產要素合格的條件下，作業者能力及其發揮的狀況是決定作業質量的關鍵。其次是來自作業者外部的各種作業質量檢查、驗收和對質量行為的監督，也是不可缺少的設防和把關的管理措施。
142、對施工過程的質量控制，必須以工序作業質量控制為基礎和核心。工序的質量控制是施工階段質量控制的重點。工序施工質量控制包括工序施工條件質量控制和工序施工效果質量控制。工序施工條件是指從事工序活動的各生產要素質量及生產環節條件；工序施工效果控制屬于事后質量控制。
143、施工作業質量自控的程序：
①施工作業技術交底是最基層的技術和管理交底活動，施工總承包方和工程監理機構都要對施工作業交底進行監督；
③施工作業質量的檢驗是貫穿整個施工過程的最基本的質量控制活動，包括施工單位內部的工序作業質量自檢、互檢、專檢和交接檢查；以及現場監理機構的旁站檢查、平行檢測等。
144、施工作業質量的監控主體：建設單位、監理單位、設計單位及政府的工程質量監督部門，在施工階段依據法律法規和工程施工合同，對施工單位的質量行為和項目實體質量實施監督控制。作為監控主體之一的項目監理機構，在施工作業實施過程，根據監理規劃與實施細則，采取現場旁站、巡視、平行檢驗等形式，對施工作業質量進行監督檢查。
145、現場質量檢查的方法：目測法，其手段可概括為“看、摸、敲、照”四個字。
①看——即根據質量標準要求進行外觀檢查。例如，清水墻面是否潔凈，噴涂的密實度和顏色是否良好、均勻、工人的操作是否正常，內墻抹灰的大面及口角是否平直，混凝土外觀是否符合要求等。
②摸——即通過觸摸手感進行檢查、鑒別。例如，油漆的光滑度、漿活是否牢固、不掉粉等。
③敲——即運用敲擊工具進行音感檢查。例如，對地面工程、裝飾工程中的水磨石、面磚、石材飾面等，均應進行敲擊檢查。
④照——即通過人工光源或反射光照射，檢查難以看到或光線較暗的部位。例如，管道井、電梯井等內部管線、設備安裝質量、裝飾吊頂內連接及設備安裝質量等。
實測法，其手段可概括為“靠、量、吊、套”四個字。
①靠——就是用直尺、塞尺檢查諸如墻面、地面、路面等的平整度。②量——即指用測量工具和計量儀表等檢查斷面尺寸、軸線、標高、濕度、溫度等的偏差，例如，大理石板拼縫尺寸，攤鋪瀝青拌合料的溫度，混凝土坍落度檢測等。
③吊——即利用托線板及線墜吊線檢查垂直度，例如，墻體垂直度檢查、門窗的安裝等。
④套——即以方尺套方，輔以塞尺檢查，例如，對陰陽角的方正、踢腳線的垂直度、預制構件的方正、門窗口及構件的對角線檢查等。
實驗法，包括理化試驗和無損檢測。
①理化試驗包括物理力學性能方面的檢驗和化學成分及化學性能的測定。
②無損檢測：超聲波探傷、X射線探傷、γ（gama）射線探傷。（區分、歸類）
146、檢驗批是工程驗收的最小單位。檢驗批應由專業監理工程師組織施工單位項目專業質量檢查員、專業工長等進行驗收。檢驗批合格質量應符合下列規定：
①主控項目的質量經抽樣檢驗均應合格；
②一般項目的質量經抽樣檢驗合格；
③具有完整的施工操作依據、質量檢查記錄。主控項目是指建筑工程中對安全、衛生、環境保護和公眾利益起決定性作用的檢驗項目。主控項目的檢查具有否決權。
147、分項工程應由專業監理工程師組織施工單位項目專業技術負責人進行驗收。分項工程質量驗收合格應符合下列規定：
①所含檢驗批的質量均應驗收合格；
②所含檢驗批的質量驗收記錄應完整。
148、分部工程應由總監理工程師組織施工單位項目負責人和項目技術、質量負責人等進行驗收；勘察、設計單位項目負責人和施工單位技術、質量部門負責人應參加地基與基礎分部工程驗收；設計單位項目負責人和施工單位技術、質量部門負責人應參加主體結構、節能分部工程驗收。分部工程質量驗收合格應符合下列規定：①所含分項工程的質量均應驗收合格；
②質量控制資料應完整；
③有關安全、節能、環境保護和主要使用功能的抽樣檢驗結果應符合有關規定；
④觀感質量應符合要求。（由于分部工程所含的各分項工程性質不同，因此他并不是所含分項驗收基礎上的簡單相加，即所含分項驗收合格且質量控制資料完整，只是分部工程質量驗收的基本條件，還必須在此基礎上對涉及安全、節能、環境保護和主要使用功能的地基基礎、主體結構和設備安裝分部工程進行見證取樣試驗或抽樣檢測；而且還需對其觀感質量進行驗收，并綜合給出質量評價，對于評價為“差”的檢查點應通過返修處理等進行補救。）（驗收項目中無環境保護、設備安裝分部工程）
149、驗收不合格的處理：
①存在嚴重缺陷——推倒重做；
②一般缺陷——返修或更換器具、設備消除缺陷后重新進行驗收；
③某些項目或指標不滿足要求難以確定是否驗收——有資質的法定檢測單位檢測鑒定，達到設計要求予以驗收；達不到設計要求經原設計單位核算仍能滿足，可予以驗收；
④嚴重質量缺陷或超過檢驗批范圍內的缺陷，經法定檢測單位檢測鑒定以后，認為不能滿足最低限度的安全儲備和使用功能，則必須進行加固處理，滿足要求的按技術處理方案和協商文件進行驗收；仍不滿足的嚴禁驗收。（必須掌握）
150、工程符合下列條件方可進行竣工驗收：
①完成工程設計和合同約定的各項內容；
②施工單位在工程完工后對工程質量進行檢查，確認工程質量符合有關法律、法規和工程建設強制性標準，符合設計文件及合同要求，并提出工程竣工報告。工程竣工報告應經項目經理和施工單位有關負責人審核簽字；
③對于委托監理的工程項目，監理單位對工程進行質量評估，具有完整的監理資料，并提出工程質量評估報告。工程質量評估報告應經總監理工程師和監理單位有關負責人審核簽字；
④勘察、設計單位對勘察、設計文件及施工過程中由設計單位簽署的設計變更通知書進行了檢查，并提出質量檢查報告。質量檢查報告應經該項目勘察、設計負責人和勘察、設計單位有關負責人審核簽字；⑤有完整的技術檔案和施工管理資料；
⑥有工程使用的主要建筑材料、建筑構配件和設備的進場試驗報告，以及工程質量檢測和功能性試驗資料；
⑦建設單位已按合同約定支付工程款；
⑧有施工單位簽署的工程質量保修書；
⑨對于住宅，進行分戶驗收并驗收合格，建設單位按戶出具《住宅工程質量分戶驗收表》（建設單位、和施工單位項目負責人、監理單位項目總監理工程師要分別簽字）；
⑩建設主管部門及工程質量監督機構責令整改的問題全部整改完畢。（注：無工程質量監督機構的審核意見、常考知識點）
151、單位工程是工程項目竣工質量驗收的基本對象。單位工程質量驗收合格應符合下列規定：
①所含分部工程的質量均應驗收合格；
②質量控制資料應完整；
③所含分部工程有關安全、節能、環境保護和主要使用功能的檢驗資料完整；
④主要使用功能的抽檢結果應符合相關專業質量驗收規范的規定；⑤觀感質量應符合要求。
152、單位工程完工后，施工單位應組織有關人員進行自檢。總監理工程師應組織各專業監理工程師對工程質量進行竣工預驗收。存在施工質量問題時，應由施工單位及時整改。工程竣工質量驗收由建設單位負責組織實施。
153、竣工質量驗收程序和組織：施工單位自檢—總監理工程師組織預驗收—施工單位向建設單位申請工程竣工驗收—建設單位組織形成驗收組—建設單位驗收前7個工作日通知質監站—建設單位組織工程竣工驗收—驗收組人員簽署工程驗收意見—意見不統一協商解決—協商一致后重新組織驗收。
154、工程竣工驗收報告還應附有下列文件：
①施工許可證；
②施工圖設計文件審查意見；
③（施工）工程竣工報告、（監理）質量評估報告、（勘察設計）質量檢查報告、（施工）工程質量保修書；
④驗收組人員簽署的工程竣工驗收意見；
⑤法規、規章規定的其他有關文件。
155、建設單位應當自建設工程竣工驗收合格之日起15日內，向工程所在地的縣級以上地方人民政府建設主管部門備案。建設單位辦理工程竣工驗收備案應當提交下列文件：
①工程竣工驗收備案表；
②工程竣工驗收報告；
③法律、行政法規規定應當由規范、環保等部門出具的認可文件或者準許使用文件；
④法律規定應當由公安消防部門出具的對大型的人員密集場所和其他特殊建設工程驗收合格的鄭敏文件；
⑤施工單位簽署的工程質量保修書；
⑥法規、規章規定必須提供的其他文件（備案表、竣工驗收報告、規劃環保文件、消防文件、保修書）
156、按事故造成損失的程度分級：一般事故、較大事故、重大事故、特別重大（死人-重傷-直接損失：311-155-311）
157、按事故責任分類：指導責任事故（領導責任，指導或領導失誤）、操作責任事故（工人責任，操作問題）、自然災害事故（自然災害，突發不可抗力）。
158、工程質量事故發生后，事故現場有關人員應當立即向工程建設單位負責人報告；工程建設單位負責人接到報告后，應于1小時內向事故發生地縣級以上人民政府住房和城鄉建設主管部門及有關部門報告。情況緊急時，事故現場有關人員可直接向事故發生地縣級以上人民政府住房和城鄉建設主管部門報告。
159、事故調查要按規定區分事故的大小分別由相應級別的人民政府直接或授權委托有關部門組織事故調查組進行調查。未造成人員傷亡的一般事故，縣級人民政府也可以委托事故發生單位組織事故調查組進行調查。調查結果要整理撰寫成事故調查報告
160、事故調查程序：先調查再分析原因，先出方案再處理，最后驗收出報告。
